QUBER 테이블 오더 시스템

현대인의 외식 경험은 단순히 음식을 주문하고 섭취하는 단계를 넘어서, 서비스와 공간, 그리고 기술이 어우러지는 총체적 경험으로 확장되고 있다. 이러한 흐름 속에서, 훈스튜디오는 QUBER와 함께 매장 운영자와 고객 모두에게 새로운 가치를 제공할 수 있는 테이블 오더 시스템을 디자인하게 되었다. 이번 프로젝트의 핵심은 단순한 기기의 디자인을 넘어, 사용자와 공간, 그리고 서비스의 흐름을 유기적으로 연결하는 통합적인 솔루션을 제안하는 것이었다.

디자인의 출발점은 명확했다. 복잡한 기능을 단순하게, 기술적인 이미지를 따뜻하게, 그리고 다양한 사용환경에 적응할 수 있는 유연한 구조를 갖추는 것. 이를 위해 훈스튜디오는 “Simple | Easy | Continuous | Harmonious”라는 네 가지 키워드를 중심으로 제품 디자인 방향을 설정하였다.

첫 번째 키워드인 “Simple”은 제품의 형태와 사용성을 동시에 아우른다. QUBER 테이블 오더 시스템은 전면에 불필요한 요소를 최소화한 미니멀 디자인을 적용하여, 사용자로 하여금 시각적 복잡함 없이 제품을 인식하고 사용할 수 있도록 하였다. 모든 조작은 직관적으로 배치된 터치스크린을 통해 이루어지며, UI 역시 간결하고 명확한 시각 언어로 구성되어 있다. 이는 연령, 언어, 디지털 경험의 유무에 관계없이 누구나 사용할 수 있는 사용자 친화적 설계를 가능하게 했다.

두 번째 키워드 “Easy”는 제품을 처음 접하는 사용자도 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 구조를 의미한다. 테이블 위에 고정되거나, 스탠드 형태로 설치되거나, 벽면에 부착되는 등 다양한 설치 환경에 대응할 수 있도록 설계되었으며, 디스플레이는 가로/세로 방향 모두를 지원하여 공간 제약을 최소화하였다. 또한, 본체 하단에 결제 모듈을 장착하거나 보조 배터리를 탈부착할 수 있는 구조로 구성하여, 기능 선택의 유연성과 관리의 용이성까지 고려한 설계가 적용되었다.

“Continuous”는 매장 내 서비스 흐름과 고객의 주문 경험을 끊김 없이 연결해주는 설계를 뜻한다. 고객은 좌석에 앉아 간단한 터치만으로 메뉴를 선택하고, 결제까지 완료할 수 있으며, 필요시 호출 기능을 통해 직원을 부를 수 있다. 이 모든 기능이 하나의 장치에서 매끄럽게 수행됨으로써, 고객의 만족도는 물론, 매장 운영의 효율성도 획기적으로 향상된다. 특히 코로나19 이후 비대면 서비스에 대한 수요가 증가한 가운데, QUBER 시스템은 매장 내 접점을 최소화하고 운영 효율성을 극대화하는 스마트한 대안으로 부상하고 있다.

마지막 키워드 “Harmonious”는 제품이 설치될 매장의 인테리어와 조화를 이루는 조형적 완성도를 의미한다. 훈스튜디오는 제품이 단순히 기술적인 도구로 보이지 않도록, 부드러운 곡선과 절제된 색상을 통해 세련되면서도 따뜻한 인상을 주는 외형을 완성했다. 본체는 화이트와 미드 그레이를 메인 컬러로 채택하였으며, 전면부와 측면에는 브랜드 아이덴티티를 상징하는 민트 컬러 포인트를 적용해, 기능성과 브랜드 이미지가 동시에 전달되도록 디자인하였다.

QUBER 테이블 오더 시스템의 가장 큰 특징 중 하나는 모든 구성요소가 모듈화되어 있다는 점이다. 디스플레이, 결제 단말, 거치대, 배터리 등 주요 부품이 독립적으로 설계되어 있어, 필요에 따라 각 요소를 선택하거나 교체할 수 있다. 이는 각기 다른 매장 환경이나 운영 정책에 따라 유연하게 대응할 수 있는 강력한 장점이며, 유지보수 측면에서도 매우 효율적인 구조다. 단일 장치로 여러 기능을 통합한 기존 제품들과 달리, QUBER는 각 기능을 모듈화함으로써, 사용자의 니즈에 더욱 정교하게 대응할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공한다.

또한 디자인 과정에서는 사용자 경험(UX)에 대한 깊은 이해가 반영되었다. 특히 UI는 음식 이미지를 중심으로 구성되어 시각적인 이해도를 높였으며, 메뉴 탐색과 선택, 옵션 추가, 결제까지의 모든 흐름이 하나의 화면 구조 안에서 자연스럽게 연결되도록 설계되었다. 물리적인 버튼 없이도 대부분의 기능을 간단한 터치만으로 수행할 수 있으며, 이는 사용자로 하여금 기술적인 부담 없이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕는다.

QUBER 시스템은 또한, 다양한 고객 접점에서 브랜드 가치를 전달할 수 있는 매개체로서의 역할도 수행한다. 제품 외형과 UI 디자인은 QUBER의 기술력과 사용자 중심 철학을 직관적으로 보여주는 도구로 기능하며, 이는 고객에게는 신뢰를, 매장 운영자에게는 브랜드 일관성을 제공한다. 훈스튜디오는 이 제품을 통해 단순한 하드웨어를 넘어서, 서비스 전체의 품질을 좌우하는 브랜딩 도구로서의 가능성을 제시하고자 했다.

결론적으로, QUBER 테이블 오더 시스템은 단순한 주문기기를 넘어, 사용자 경험과 매장 운영, 그리고 공간의 조화를 아우르는 통합 디자인 솔루션이다. 훈스튜디오는 이번 프로젝트를 통해, 기술이 사람을 배려하고, 공간과 조화를 이루며, 브랜드의 철학을 담을 수 있음을 입증하고자 했다. 이 제품은 지금 이 순간에도 다양한 외식공간에서 사람들과의 접점을 새롭게 만들어가고 있으며, 앞으로도 그 가능성을 더욱 확장해나갈 것이다.